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Sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an

Dies sind die Fragen, die Sie uns normalerweise stellen, häufig gestellte Fragen zu unserer Website oder zu den Hotels der Marsol Hotels & Resorts-Gruppe. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Fragen finden, rufen Sie uns bitte an oder nutzen Sie das Formular, um mit uns Kontakt aufzunehmen und Ihre Fragen direkt zu klären. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Wer wir sind

Marsol Hotels & Resorts ist eine spanische Hotelgruppe, die in Lloret de Mar tätig ist und über vier Hotels im Urlaubsziel verfügt, mit optimaler Lage im Stadtzentrum, in Wohngebieten oder an idealen Orten zum Abschalten.

Unsere Mission ist es, unvergessliche Erlebnisse und hochwertige Dienstleistungen in unseren Hotels zu bieten, um die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden während ihres Urlaubs zu erfüllen, stets mit dem Fokus auf persönliche Betreuung und unter den Exzellenzstandards, die uns definieren, in einem familiären, nachhaltigen und hochwertigen Umfeld. Qualität.

Die Einrichtungen von Marsol Hotels & Resorts bieten einen persönlichen und persönlichen Service und zeichnen sich durch die optimale Qualität ihrer Einrichtungen und ihre Kundennähe aus, ein gemeinsamer Nenner der Hotels der Kette. Um die Ziele zu erreichen, werden diese Werte in der täglichen Entwicklung eingesetzt:

- Ehrlichkeit, Respekt und Vertrauen, maximale Vertreter des Familienkonzepts
- Zusammenhalt, Engagement und Teamwork als wesentliche Erfolgsformel
- Innovation, Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung, um an der Spitze zu bleiben, um unseren Kunden die besten Erlebnisse zu bieten

Warum ist es besser, auf der offiziellen Website zu buchen?

Die Buchung auf der offiziellen Website garantiert Ihnen, dass Sie Ihren Urlaub ohne Zwischenhändler zum besten Preis buchen. Sie erhalten in unseren Betrieben exklusive Rabatte und Aktionen sowie einzigartige Vorteile und Mehrwerte.

100 % sichere Reservierungen. Ihr Browser überprüft zum Zeitpunkt der Zahlung, ob die Website sicher ist, mit einer sicheren und verschlüsselten Verbindung, und zeigt das grüne Vorhängeschloss an. Darüber hinaus werden Ihre Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeitet und Ihre Kreditkarte in einem nur für uns zugänglichen System gehostet.

Direkte Verwaltung von Sonderwünschen: Niemand ist besser als unser eigenes menschliches Team, das Ihnen bei allem, was Sie im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung benötigen, behilflich sein kann. Sie können Ihre Vorlieben angeben oder alle wichtigen Punkte hervorheben, um Ihren Urlaub zu genießen, wie z. B. Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten oder besondere Bedürfnisse. Darüber hinaus weisen wir unseren Kunden bei Verfügbarkeit immer das beste verfügbare Zimmer innerhalb der Kategorie zu.

Wo finde ich Sonderangebote und Aktionen?

Besuchen Sie unseren Bereich „Angebote“ und lassen Sie sich von den auf der Website des Hotels angebotenen Optionen inspirieren. Dort finden Sie viele weitere Gründe, Ihren Urlaub jetzt zu buchen.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie außerdem Aktionscodes und Angebote vor allen anderen in Ihrem Posteingang.

Wo kann ich die Leistungen der einzelnen Unterkünfte einsehen?

Auf der Seite jeder Einrichtung können Sie die allgemeinen Dienstleistungen und Einrichtungen sowie die Ausstattung unserer Zimmer oder Apartments einsehen.

Wie kann ich die Unterkunft direkt kontaktieren?

Wenn Sie mit einer unserer Einrichtungen Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie im Kontaktbereich sowohl die Kontaktinformationen als auch ein entsprechendes Formular.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten für die Zimmer?

Der Check-in erfolgt nach 14:00 Uhr und der Check-out vor 12:00 Uhr. Wenn das Zimmer bei Ihrer Ankunft bereit ist, müssen Sie nicht bis 14:00 Uhr warten. Wenn Sie das Zimmer später als 12 Uhr verlassen müssen, fragen Sie an der Rezeption nach. Abhängig von der von Ihnen gewünschten Abreisezeit und der Belegung des Hotels können wir dies kostenlos oder gegen Aufpreis bestätigen.

Was passiert, wenn ich nach Mitternacht ankomme?

Kein Problem, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.

Können Sie mein Gepäck tagsüber aufbewahren, wenn ich das Zimmer bereits verlassen habe?

Ja, fordern Sie es an der Rezeption an und wir bewahren Ihr Gepäck am Abreisetag kostenlos auf, damit Sie die Hoteleinrichtungen weiterhin genießen können.

Sind Tiere in den Apartments erlaubt?

Tiere sind nicht erlaubt.

Wie kann ich meine Reservierung bezahlen?

Sie können Ihre Reservierung mit einer dieser Methoden bezahlen: in bar, per Kreditkarte (Visa, Master Card, Maestro) oder per Banküberweisung.

Ist die Angabe von Kreditkarteninformationen für die Reservierung erforderlich?

Ja, für die Reservierung benötigen wir tatsächlich eine Kartennummer und das Ablaufdatum. Zum Zeitpunkt der Reservierung berechnen wir keinen Betrag im Voraus, es sei denn, es handelt sich um einen nicht erstattungsfähigen Tarif, bei dem der Gesamtbetrag der Reservierung zum Zeitpunkt der Reservierung in Rechnung gestellt wird.

Was ist ein nicht erstattungsfähiger oder nicht erstattungsfähiger Tarif?

Dies ist ein günstigerer Tarif mit bestimmten Zahlungsbedingungen. Die vollständige Zahlung für den Aufenthalt muss zum Zeitpunkt der Buchung über ein 100 % sicheres Zahlungsportal erfolgen. 1 kostenlose Terminänderung ist möglich. Stornogebühren: 100 % Betrag.

Wann muss ich meinen Aufenthalt bezahlen?

Die Zahlung für den Aufenthalt erfolgt direkt im Hotel bei der Ankunft beim Check-in. Im Falle eines nicht erstattungsfähigen Tarifs erfolgt die Zahlung bei der Buchung.

Gibt es Parkplätze am Hotel?

Sí, l'Hotel Marsol disposa de garatge privat a 500 m de l'hotel, subjecte a disponibilitat. No es pot reservar amb antelació, perquè disposem d'un nombre limitat de places. Té un cost de 15€/dia i vehicle durant tot l´any excepte durant la temporada alta, del 23/06 a l´11/09 inclosos que té un cost de 18€/dia i vehicle.

Gibt es in den Wohnungen einen Internetanschluss?

Ja, mit Ihrem Gerät können Sie sich im gesamten Hotel kostenlos über WLAN verbinden. Neben der Rezeption stehen Ihnen auch münzbetriebene Computer mit Internetanschluss zur Verfügung.

Wie sind die Öffnungszeiten des Pools? Wo befindet es sich?

Das Schwimmbad ist in den Sommermonaten von 10 bis 21 Uhr und im Rest des Jahres von 10 bis 20 Uhr geöffnet. Es befindet sich im Dachgeschoss des Hotels. Der Pool ist im Winter von Oktober bis Mai beheizt.

Welche Badebekleidung ist in Schwimmbädern erlaubt?

Der Zutritt zu den Schwimmbädern unserer Einrichtungen ist mit folgender Kleidung gestattet:
- Kompletter Badeanzug
- Bikinis und Triquinis
- Kurze und lange Slip-Badeanzüge
- Sonnenschutzshirts für Kinder
Der Zutritt zu den Pools ist mit folgender Kleidung nicht gestattet:
- Oben ohne
- T-Shirts, Kleidung oder Straßenschuhe jeglicher Art
- Tuniken, Anzüge, Umhänge oder Burkinis.
- Alle anderen Kleidungsstücke, die nicht oben in den akzeptierten Kleidungsstücken aufgeführt sind.
Auch Badeanzüge müssen Sicherheits- und Hygieneanforderungen erfüllen. Um die Qualität des Wassers zu erhalten, müssen sie aus einem speziellen Stoff für das Badezimmer bestehen.

Wie kann ich das Spa nutzen?

Wenn Sie es im Voraus an der Rezeption reservieren, fallen für die Nutzung zusätzliche Kosten an.

Muss ich mein Handtuch für den Strand/Pool mitbringen?

An der Rezeption stehen Ihnen Strandtücher zur Verfügung. Sie können diese nutzen, indem Sie eine Kaution hinterlegen.

Ist der Safe mit einem Aufpreis verbunden?

Ja, der Safe befindet sich im Apartment und ist abhängig von den Tagen, an denen Sie ihn nutzen, gegen Aufpreis erhältlich. Informieren Sie sich über die Preise an der Rezeption.

Sind Getränke in meiner Halb- oder Vollpension inbegriffen?

Nein, Getränke sind in den Preisen für Halb- und Vollpension nicht inbegriffen, es fällt ein Aufpreis an.

Haben alle Zimmer Meerblick?

Nein, nur die Doppelzimmer mit Meerblick und die Dreibettzimmer mit Meerblick.

Darf man in den Zimmern rauchen?

Nein, das Hotel Marsol ist eine Nichtraucherunterkunft. Das Rauchen ist nur im Freien und auf der Terrasse des Zimmers gestattet.

Können vom Hotel aus planmäßige Ausflüge unternommen werden?

Wir bieten den Hotelgästen verschiedene Unterhaltungsaktivitäten und Ausflüge an. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.

Was ist ISO?

Die von der International Organization for Standardization (ISO) erstellte Norm ISO 9001 legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest und ist international anerkannt.

Die ISO 9001-Norm für Qualitätsmanagementsysteme bietet das geeignete Umfeld, um die Effizienz unseres Unternehmens zu verbessern, Prozesse zu steuern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Wo ist die Fernbedienung des Fernsehers?

Die Fernbedienung des Fernsehers liegt an der Rezeption, Sie müssen nur danach fragen.

Was passiert, wenn ich nachts abreise? Werden sie mir meine Kaution geben?

Wenn Sie nachts abreisen, überprüft der Wächter Ihr Apartment und erstattet Ihnen bei gutem Zustand die Kaution zurück.

Wie sind die Öffnungszeiten des Pools? Wo befindet es sich?

Das Schwimmbad ist von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Es befindet sich im Dachgeschoss des Gebäudes.

Gibt es in den Wohnungen einen Internetanschluss?

Ja, mit Ihrem Gerät können Sie sich in der gesamten Unterkunft KOSTENLOS über WLAN verbinden. Marsol Hotels & Resorts stellt neben der Rezeption auch einen Münzcomputer mit Internetanschluss zur Verfügung.

Was beinhaltet das All-Inclusive-System?

Beinhaltet Unterkunft, alle Mahlzeiten und Getränke vom Buffet, Getränke außerhalb der Restaurantzeiten, Eis und Snacks ohne Einschränkung.

Haben Sie einen beheizten Pool?

Ja, wir haben einen beheizten Pool und er ist von Oktober bis Mai von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

Wie sind die Öffnungszeiten des Außenpools?

Das Schwimmbad ist von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Sonnenliegen stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung. Eine Reservierung ist nicht gestattet.

Wie sind die Öffnungszeiten des Wasserparks?

· vom 31. März bis 28. April von 11:00 bis 15:00 Uhr.
· vom 29. April bis 16. Juni von 11:00 bis 17:00 Uhr.
· vom 17. Juni bis 17. September von 10:00 bis 18:00 Uhr.
· vom 18. September bis 13. Oktober von 11:00 bis 17:00 Uhr.
· vom 14. Oktober bis 31. Oktober von 11:00 bis 15:00 Uhr.
Die Fahrpläne können je nach Wetterlage und Hotelbelegung geändert werden.

Wie kann ich die Sauna nutzen?

Reservierung im Voraus an der Rezeption; Es fallen zusätzliche Kosten an.

Haben Sie einen Babysitter, der auf meine Kinder aufpasst?

Wir haben keinen Babysitter, aber wir haben einen Miniclub, einen Raum, in dem Ihre Kinder unter der Aufsicht unseres Animationsteams an Freizeitaktivitäten teilnehmen können. Das Mindestalter für den alleinigen Besuch des Miniclubs beträgt 6 Jahre, Kinder unter 6 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Wird für die Apartments eine Kaution verlangt?

Ja, die zu hinterlegende Kaution beträgt 100 € pro Apartment in bar. Sie wird bei der Einreise hinterlegt und bei der Abreise zurückerstattet, nachdem überprüft wurde, dass sich das Apartment in gutem Zustand befindet. Sie können nicht mit Karte bezahlen.

Gibt es Parkplätze an den Apartments?

Ja, die Apartamentos Condado verfügen je nach Verfügbarkeit über eine private Garage in 200 m Entfernung. Es kann nicht reserviert werden. Service gegen Aufpreis von 8 €/Tag und Fahrzeug.

Muss ich mein Handtuch für den Strand und/oder Pool mitbringen?

Ja, unsere Handtücher dürfen ausschließlich im Badezimmer der Apartments verwendet werden.

Stehen Ihren Kunden eine Waschmaschine und ein Trockner zur Verfügung?

None

Muss ich mein Handtuch zum Strand mitbringen?

Ja, unsere Handtücher sind ausschließlich für die Nutzung in den Apartments bestimmt und werden alle 2 Tage gewechselt.

Der gleiche Preis wie gestern erscheint nicht auf der Website. Was ist passiert?

Unsere Preise ändern sich je nachdem, welche Zimmer wir jeweils zur Verfügung haben. Die Preise steigen in der Regel, je näher Ihr Reisetermin rückt. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren nächsten Urlaub so bald wie möglich zu buchen.

Wie hoch ist die Kurtaxe?

Die Kurtaxe ist die Steuer, die auf den Preis von Aufenthalten in touristischen Einrichtungen wie Hotels und Touristenapartments in Katalonien erhoben wird. Gemäß den geltenden Vorschriften ist die Steuer auf Touristenaufenthalte in Katalonien nicht im Preis inbegriffen. Diese Steuer wird in der Unterkunft erhoben und vom Reisenden bezahlt.

Personen ab 16 Jahren sind von der Erhebung dieser Steuer befreit. Bei einer Aufenthaltsdauer von mehr als einer Woche gilt ebenfalls eine Zahlungsfrist von 7 Tagen.

Hotel Marsol und Aparthotel Costa Encantada: 1,32 €/Tag und Person.

Apartments Blau und Apartments Condado: 0,66 €/Tag und Person.

Sind die Pools Süß- oder Salzwasser?

Alle Pools der Marsol Hotels sind Süßwasserpools.

Gibt es Lebensmittel, die frei von Gluten und anderen Allergenen sind?

Ja, unsere Restaurants bieten die Möglichkeit, spezielle Speisen für Menschen mit Allergien, Unverträglichkeiten und anderen besonderen Bedürfnissen zuzubereiten.
Wenn Sie unter Allergien oder Unverträglichkeiten leiden, teilen Sie uns bitte Ihre Bedürfnisse mit und wenden Sie sich an den Oberkellner am Eingang des Restaurants, damit wir Ihnen das passende Menü anbieten können.

Gibt es einen Poolhandtuch-Leihservice?

Damit Sie Ihren Urlaub so einfach wie möglich genießen können, bieten die meisten unserer Hotels einen Poolhandtuch-Leihservice an (gegen Zahlung einer Kaution, die bei Rückgabe des Handtuchs zurückerstattet wird).

In einigen Fällen können für den Dienst zusätzliche Gebühren anfallen.

Kann ich mich vorab im Hotel anmelden?

Sie können das Check-in-Formular bereits jetzt (bis zu einer Stunde vor Ihrer Ankunft) ausfüllen und uns helfen, alle Informationen für den schnellen Check-in an der Rezeption am Tag Ihrer Ankunft bereitzuhalten. klicken Sie hier

Können Sie mein Gepäck tagsüber aufbewahren, wenn ich die Wohnung bereits verlassen habe?

Ja, wir verfügen über münzbetriebene Schließfächer, in denen Sie Ihr Gepäck am Abreisetag aufbewahren können, damit Sie die Einrichtungen weiterhin nutzen können.

Bis zu welchem Alter übernachten Kinder kostenlos?

Kinder bis 2 Jahre gelten als Babys und zahlen nicht als Gäste. Auf Anfrage übernachten sie kostenfrei in Kinderbetten. Im Alter von 3 bis 12 Jahren gelten sie als Kinder und zahlen auch als solche. Ab dem 13. Lebensjahr gelten sie als Erwachsene.

Dies gilt für eine maximale Belegung mit einem Kind pro Zimmer und kann je nach Zimmergröße variieren.

Sind Getränke in meiner Halb- oder Vollpension inbegriffen?

Nein, Getränke sind in den Preisen für Halb- und Vollpension nicht inbegriffen, es fällt ein Aufpreis an.

Gibt es Essen für Vegetarier/Veganer?

Ja, in unserem Buffet finden Sie täglich verschiedene Gerichte als vegetarische/vegane Variante.

Gibt es im Restaurant eine Kleiderordnung bzw. einen Dresscode?

Ja, im Buffetrestaurant des Hotels ist formelle Kleidung erforderlich: Lange Hosen oder Anzugshorts für Männer sowie Badeanzüge, Strandkleidung oder Ähnliches sind nicht gestattet, ebenso wenig wie der Zutritt ohne Hemd oder bei Nässe.

Gibt es Parkplätze?

An der Costa Encantada verfügen wir über eine geschlossene Garage und einen Außenparkplatz, wo Sie Ihr Fahrzeug gegen Aufpreis abstellen können.

Das Parken in der Tiefgarage kostet vom 31.03. bis 22.06. und vom 12.09. bis 04.11. 10 €/Tag pro Fahrzeug. In der Hochsaison, vom 23.06. bis einschließlich 11.09., kostet es 15 €/Tag und Fahrzeug.

Der Außenparkplatz liegt 200 m entfernt. Vom Aparthotel kostet die Fahrt 8 €/Tag und Fahrzeug.
Die Plätze sind begrenzt, je nach Verfügbarkeit, eine Vorreservierung ist nicht möglich.

Haben Sie Pool-/Strandtücher im Hotel oder muss ich diese mitbringen?

Wir bieten einen Poolhandtuch-Leihservice gegen Zahlung einer Kaution an, die bei Rückgabe des Handtuchs zurückerstattet wird. In einigen Fällen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Über welche Spa- und Wellnesseinrichtungen verfügt Costa Encantada?

Das Hotel verfügt über ein Spa mit beheiztem Pool, Whirlpool, Sauna, Türkischem Bad, Regenduschen und Ruhebereich. Darüber hinaus gibt es einen Behandlungs- und Massageservice, den Sie hier konsultieren können.

Kann ich ein Doppelbett haben?

Alle unsere Betten sind Einzelbetten.

Ich habe einen besonderen Wunsch für mein Zimmer.

Sie können Ihre Präferenzen zum Zeitpunkt der Buchung erfragen. Wir werden versuchen, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Es ist jedoch wichtig, dass Sie wissen, dass dies nicht garantiert ist und von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft abhängt.

Darf man in den Zimmern rauchen?

Nein, das Aparthotel Costa Encantada ist eine Nichtraucherunterkunft. Das Rauchen ist nur im Freien und auf der Terrasse der Wohnung gestattet.

Sind Haustiere erlaubt?

Der Zutritt ist mit Hunden unter 7 kg gestattet. mit einem Zuschlag von 7 €/Tag. Es ist nicht gestattet, den Hund längere Zeit allein im Zimmer zu lassen. Hunde sind im Restaurant und am Pool nicht gestattet.

Gibt es im Hotel eine Internetverbindung?

Ja, mit Ihrem Gerät können Sie sich im gesamten Hotel KOSTENLOS über WLAN verbinden.

Wie sind die Öffnungszeiten des Pools? Wo befindet es sich?

Das Schwimmbad ist in den Sommermonaten von 9.00 bis 21.00 Uhr und im Rest des Jahres von 9.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Es befindet sich im Dachgeschoss des Hotels. Der Pool ist im Winter von Oktober bis Mai beheizt.

Über welche Spa- und Wellnesseinrichtungen verfügt das Hotel Marsol?

Das Hotel verfügt über ein Spa mit beheiztem Pool, Whirlpool, Sauna, Türkischem Bad, Regendusche und Ruhebereich. Darüber hinaus gibt es einen Behandlungs- und Massageservice, den Sie hier konsultieren können.

Ist der Safe mit einem Aufpreis verbunden?

Der Safe befindet sich im Zimmer und ist kostenfrei nutzbar.

Darf man in den Wohnungen rauchen?

Nein, bei den Apartamentos Condado handelt es sich um eine Nichtraucherunterkunft. Das Rauchen ist nur im Freien und auf der Terrasse der Wohnung gestattet.

Sind die Apartments mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet?

Alle unsere Appartements sind mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet. Die Bettwäsche wird alle 7 Tage und die Handtücher alle 2 Tage gewechselt.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten der Apartments?

Der Check-in muss nach 17:00 Uhr und der Check-out vor 10:00 Uhr erfolgen. Wenn das Apartment bei Ihrer Ankunft fertig ist, müssen Sie nicht bis 17:00 Uhr warten. Wenn Sie das Apartment nach 10 Uhr verlassen müssen, fragen Sie uns an der Rezeption; Abhängig von der von Ihnen gewünschten Zeit und der Belegung des Hotels können wir Ihnen diese kostenlos oder gegen Aufpreis bestätigen.

Ist die Angabe von Kreditkarteninformationen für die Reservierung erforderlich?

Ja, um eine Reservierung vorzunehmen, benötigen wir als Garantie für die Reservierung eine Kartennummer und das Ablaufdatum. Wenn Sie einen kostenlosen Stornierungspreis gewählt haben, berechnen wir zum Zeitpunkt der Buchung keinen Vorschuss, Sie können Ihren Aufenthalt bei der Ankunft im Hotel vollständig bezahlen. Wenn Sie einen nicht erstattungsfähigen flexiblen Tarif gewählt haben, wird der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung berechnet.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten der Apartments?

Der Check-in muss nach 16:00 Uhr und der Check-out vor 10:00 Uhr erfolgen. Wenn das Apartment bei Ihrer Ankunft fertig ist, müssen Sie nicht bis 16:00 Uhr warten. Wenn Sie das Apartment nach 10 Uhr verlassen müssen, fragen Sie uns an der Rezeption; Abhängig von der von Ihnen gewünschten Zeit und der Belegung des Hotels können wir Ihnen diese kostenlos oder gegen Aufpreis bestätigen.

Gibt es Parkplätze an den Apartments?

Ja, die Apartamentos Blau verfügen je nach Verfügbarkeit über eine private Garage in 50 m Entfernung. Es kann nicht reserviert werden. Service gegen Aufpreis.

Muss ich mein Handtuch für den Strand und/oder Pool mitbringen?

Ja, denn unsere Handtücher sind ausschließlich zur Nutzung im Badezimmer der Apartments bestimmt.

Gibt es in den Wohnungen einen Internetanschluss?

Ja, mit Ihrem Gerät können Sie sich im gesamten Gelände kostenlos über WLAN verbinden.

Darf man in der Wohnung rauchen?

Nein, bei den Apartamentos Blau handelt es sich um eine Nichtraucherunterkunft. Das Rauchen ist nur im Freien und auf der Terrasse der Wohnung gestattet.

Stehen Ihren Kunden eine Waschmaschine und ein Trockner zur Verfügung?

Wir haben eine Waschmaschine, aber keinen Trockner. Um diese zu nutzen, müssen Sie an der Rezeption eine Wertmarke kaufen. Wenn Sie die Wertmarke an der Rezeption kaufen, erhalten Sie das Seifenpulver.

Wie kann ich meine Reservierung ändern?

Wenn Sie Ihre Reservierung über marsolhotels.com vorgenommen haben, gehen Sie zum Ändern der Reservierung zum Abschnitt „Meine Reservierungen“ und geben Sie den Locator (Reservierungsnummer) und das Hotel Ihrer Reservierung ein.

Wenn Sie Ihre Reservierung über unseren telefonischen Kundendienst vorgenommen haben, können Sie sich zur Änderung an den Kundendienst wenden.

Wenn Sie Ihre Reservierung über ein anderes Unternehmen vorgenommen haben (Ihre Reservierung wurde nicht auf marsolhotels.com oder im telefonischen Reservierungsservice von Marsol Hotels vorgenommen), müssen Sie sich direkt an das Drittunternehmen wenden, bei dem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben.

Wenn Sie Ihre Reservierung direkt über das Hotel vorgenommen haben, wenden Sie sich zur Änderung bitte direkt an das Hotel.

Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?

Auf dem Innenparkplatz verfügen wir über Ladestationen für Elektroautos. Das Aufladen Ihres Fahrzeugs ist kostenlos. Für das Parken fallen zusätzliche Kosten an.

Die Art des Ladevorgangs ist eine langsame Aufladung, die mit 16 Ampere und einer maximalen Leistung von 3,7 kW durchgeführt wird